星期三, 10月 05, 2005

奧客~


從事服務業的人,常常會抱怨一些話題
例如,最近又來了一些“奧客“....跟我殺價殺得不像話
要那一種奇奇怪怪的服務....諸如此類的話...

我最近看了一部名曰“赤眼玄機(RED EYE)“的電影
裡頭有女主角是一個高階飯店管理者
她說了一句話,我覺得心有戚戚焉

她說“世界上沒有奧客,他們只不過是要求比較特殊而已~“

我想,沒有人(大部分的人...)生出來就是要讓人討厭的,或是立志要讓人“賭藍“
而出生的...

只不過大家著眼點不一樣,所以才會有不同的目標
有人認為自家的東西非常棒,可是你卻嫌棄價格太高?

因為不同的立場,所以觀念也就不一樣。